Termini e condizioni d'uso

Regolamento del negozio online natur.toys

Specifica delle regole per la conclusione di contratti di vendita attraverso lo Store, contenenti le informazioni più importanti sul Venditore, i diritti del Negozio e del consumatore.

SOMMARIO

§ 1 Definizioni

§ 2 Contatto con il venditore

§ 3 Requisiti tecnici

§ 4 Acquisti nello Store

§ 5 pagamenti

§ 6 Completamento dell'ordine

§ 7 Il diritto di recedere dal contratto

§ 8 Eccezioni al diritto di recesso dal contratto

§ 9 Reclami

§ 10 Dati personali

§ 11 Prenotazioni

Allegato n. 1: modulo di ritiro del campione

 

§ 1 DEFINIZIONI

Giorni lavorativi - giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Conto - una funzione di Store gratuita regolata da regolamenti separati (servizio fornito elettronicamente), grazie al quale l'Acquirente può impostare il suo Conto individuale nello Store.

Consumatore - Consumatore, come definito dal Codice Civile.

Compratore: ogni entità che acquista nello Store.

Regolamenti - queste normative.

Store - negozio online natur.toys gestito dal venditore su https://www.natur.toys.

Venditore - PAWEŁ MIROSŁAW BORODZIUK, un imprenditore che gestisce un'impresa con il nome PAWEŁ BORODZIUK KRASNOLUDEK - ZIARENKO, iscritto nel Registro centrale e informazioni sull'attività economica condotto dal ministro responsabile dell'economia e che conserva il registro centrale e le informazioni sull'attività economica, PIN 6771978310 , REGON 852485070, 17 Kozienicka Street, 30-397 Cracovia, Polonia.

 

§ 2 CONTATTO CON IL VENDITORE

  1. Indirizzo postale: 17 Kozienicka Street, 30-397 Cracovia, Polonia

  1. E-mail address: admin@natur.toys 

  1. Phone: (+48)536180580 

  1. Indirizzo per la restituzione della merce (in caso di recesso dal contratto): 22 Dekarzy Street, 30-414 Cracovia, Polonia

  1. Indirizzo per inviare un prodotto in relazione al quale è stata presentata una denuncia: 22 Dekarzy Street, 30-414 Cracovia, Polonia.

 

§ 3 REQUISITI TECNICI

  1. Per il corretto funzionamento dello Store è necessario:

  • Un dispositivo con accesso a Internet

  • Un browser internet che supporta JavaScript e cookie.

  1. Per effettuare un ordine nello Store, oltre ai requisiti di cui al paragrafo 1, è richiesto un account e-mail attivo.

 

§ 4 ACQUISTI NEL NEGOZIO

  1. I prezzi delle merci visibili nello Store sono prezzi totali per le merci, inclusa l'IVA.

  1. Il Venditore precisa che il prezzo totale dell'ordine è costituito dal prezzo indicato nel Negozio: il prezzo per la merce ordinata e, se applicabile, i costi di consegna della merce.

  1. Il prodotto selezionato per l'acquisto deve essere aggiunto al carrello nel negozio.

  1. Successivamente, l'Acquirente seleziona dalle opzioni disponibili nel Negozio: il metodo di consegna della merce e il metodo di pagamento per l'ordine, oltre a fornire i dati necessari per completare l'ordine.

  1. L'ordine è posto al momento della conferma del suo contenuto e accettazione del regolamento da parte dell'acquirente.

  1. Effettuare un ordine equivale a concludere un contratto di vendita tra l'acquirente e il venditore. 

  1. Il Venditore dovrà fornire al Consumatore la conferma della conclusione del contratto di vendita su un supporto durevole al più tardi al momento della consegna della merce.

  1. L'Acquirente può registrarsi nello Store, cioè creare un Account o effettuare acquisti senza registrazione fornendo i propri dati con ogni singolo ordine.

 

§ 5 PAGAMENTI

  1. Per l'ordine effettuato è possibile pagare, a seconda della scelta dell'Acquirente:

  1. Con trasferimento ordinario al conto bancario del venditore.

  1. Attraverso la piattaforma di pagamento:

  • Pagamenti PayPal

  1. Se si sceglie di pagare tramite la piattaforma di pagamento PayPal, il fornitore di servizi di pagamento PayPal è PayPal INc

  1. Se l'acquirente seleziona il pagamento in anticipo, l'ordine deve essere pagato entro 3 giorni lavorativi dall'ordine.

  1. Il Venditore informa che nel caso di alcuni metodi di pagamento, a causa della loro specificità, il pagamento dell'ordine tramite questo metodo è possibile solo direttamente dopo aver effettuato l'ordine.

  1.  L'Acquirente, quando effettua acquisti nello Store, accetta l'uso di fatture elettroniche da parte del Venditore. L'acquirente ha il diritto di revocare la sua accettazione.

 

§ 6 COMPLETAMENTO DELL'ORDINE

  1. Il venditore è obbligato a consegnare la merce senza difetti.

  1. Il tempo di completamento dell'ordine è indicato nel negozio.

  1. Se l'acquirente ha scelto il pagamento anticipato per l'ordine, il venditore procederà all'ordine dopo averlo pagato.

  1. In una situazione in cui, all'interno di un ordine, l'acquirente ha acquistato merci con date di consegna diverse, l'ordine verrà evaso entro il termine previsto per le merci con il tempo di consegna più lungo.

  1. Le merci possono essere consegnate sul territorio dell'Europa e oltre.

  1. I prodotti acquistati nello Store vengono consegnati in base al metodo di consegna scelto dall'Acquirente:

  1. Tramite corriere

 

§ 7 DIRITTO DI RECESSO DELL'ACCORDO

  1. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto stipulato con il venditore tramite il negozio, salvo nei casi descritti nell'articolo 8 del regolamento, entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

  1. La scadenza per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni a partire dal giorno:

  1. In cui il Consumatore è entrato in possesso dei beni o nel quale una terza parte, diversa dal corriere, indicata dal Consumatore, è divenuta proprietaria dei beni.

  1. In cui il Consumatore è venuto in possesso dell'ultimo oggetto o in cui una terza parte, diversa dal corriere, indicata dal Consumatore, è venuta in possesso dell'ultimo degli articoli, nel caso di un contratto che obblighi a trasferire la proprietà di molti articoli che vengono consegnati separatamente.

  1. Conclusione del contratto - nel caso di un contratto per la fornitura di contenuti digitali.

  1. Affinché il Consumatore possa esercitare il diritto di recesso dal contratto, deve informare il Venditore, utilizzando i dati forniti al § 2 del Regolamento, della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (per esempio, una lettera inviata per posta o informazioni inviate via e-mail).

  1. Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso modello alla fine dei Regolamenti, ma non è obbligatorio.

  1. Per rispettare la scadenza per il recesso dal contratto, è sufficiente che il Consumatore invii informazioni relative al suo diritto di recedere dal contratto prima della scadenza del recesso dal contratto.

 

EFFETTI DEL RECESSO DALL'ACCORDO

  1. In caso di recesso dal contratto, il Venditore dovrà restituire al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti da lui / lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo scelto dal Consumatore diverso dal metodo di consegna più economico offerto dal Venditore), immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore in merito all'esercizio del diritto di recesso dal contratto.

  1. Il rimborso deve essere effettuato dal Venditore utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore nella transazione originale, a meno che il Consumatore non accetti una soluzione diversa, in ogni caso il Consumatore non incorrerà in alcuna commissione in relazione a tale rimborso.

  1. Il Venditore può trattenere il rimborso del pagamento fino al momento in cui la merce viene restituita o fino a quando la prova della restituzione della merce viene fornita al Venditore, a seconda di quale evento si verifica per primo.

  1. Il Venditore chiede di restituire la merce al seguente indirizzo: 22 Dekarzy Street, 30-414 Cracovia, Polonia, immediatamente, e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Consumatore ha informato il Venditore del ritiro dal contratto di vendita. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

  1. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione dei beni.

  1. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante dal suo utilizzo in modo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

  1. Se, a causa della loro natura, la merce non può essere rispedita in modo ordinario per posta, il Consumatore dovrà anche sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Il Consumatore verrà informato dell'ammontare stimato di tali costi dal Venditore nella descrizione della merce nello Store o al momento dell'ordine.

 

§ 8 ECCEZIONI DAL DIRITTO DI RECEDERE DALL'ACCORDO

  1. Il diritto di recesso da un contratto a distanza non ha diritto al Consumatore in relazione al contratto:

  1. In cui l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali.

  1. In cui l'oggetto del servizio è un articolo soggetto a rapido deterioramento o con una breve durata di conservazione.

  1. In cui l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in un pacchetto sigillato, che dopo l'apertura dell'imballaggio non può essere restituito per motivi di protezione della salute o di igiene, se la confezione è stata aperta dopo la consegna.

  1. In cui l'oggetto del servizio sono articoli che dopo la consegna, per loro natura, sono inseparabilmente connessi con altri articoli.

  1. In cui l'oggetto del servizio sono registrazioni audio o visive o software per computer consegnati in un pacchetto sigillato, se la confezione è stata aperta dopo la consegna.. 

  1. Per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un contratto di abbonamento.

  1. In cui il prezzo o la remunerazione dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario, su cui l'imprenditore non ha alcun controllo e che può verificarsi prima della scadenza per recedere dal contratto.

  1. Per la consegna di contenuti digitali che non sono registrati su un supporto materiale, se la prestazione è iniziata con l'esplicito consenso del Consumatore prima della scadenza per il ritiro e dopo aver informato l'imprenditore della perdita del diritto di recesso dal contratto.

  1. Il diritto di recesso da un contratto a distanza non è disponibile per un'entità diversa dal Consumatore.

 

§ 9 CONTESTAZIONI

  1. In caso di vizio della merce, l'Acquirente ha la possibilità di presentare un reclamo in relazione alla merce difettosa sulla base della garanzia o garanzia fornita nel Codice Civile, se la garanzia è stata concessa.

  1. Usando la garanzia, l'acquirente può, alle condizioni e nei termini specificati nel codice civile:

  1. Invia una richiesta di riduzione del prezzo

  1. Con un difetto materiale - inviare una dichiarazione di recesso dal contratto

  1. Richiedi la sostituzione di articoli con articoli simili privi di difetti

  1. Richiedi la rimozione del difetto

  1. Il venditore chiede di presentare un reclamo basato sulla garanzia all'indirizzo postale o all'indirizzo elettronico indicato al § 2 del Regolamento.

  1. Se risulta che per considerare il reclamo, è necessario consegnare al Venditore i beni (che sono oggetto del reclamo), l'Acquirente è obbligato a consegnare la merce, nel caso del Consumatore presso il Venditore costo, all'indirizzo di 22 Dekarzy Street, 30-414 Cracovia, Polonia.

  1. Se al prodotto è stata concessa una garanzia aggiuntiva, le informazioni su di esso e le relative condizioni sono disponibili nella descrizione del prodotto nello Store.

  1. I reclami relativi al funzionamento dello Store devono essere inviati all'indirizzo e-mail indicato al § 2 del Regolamento.

  1. L'esame del reclamo da parte del Venditore avverrà entro 14 giorni.

 

METODI EXTRAJUDICIALI PER ESAMINARE RECLAMI E INDAGINI GIUDIZIARIE

  1. Se la procedura di reclamo non porta il risultato atteso dal Consumatore, il Consumatore può utilizzare, tra gli altri:

  1. Mediazione condotta dall'ispettorato regionale competente dell'ispezione commerciale, alla quale si dovrebbe chiedere la mediazione. Di norma, il procedimento è gratuito. L'elenco degli ispettorati può essere trovato qui: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595 

  1. Assistenza del tribunale del consumatore arbitrale rilevante e permanente che opera presso l'Ispettorato provinciale del controllo commerciale, a cui deve essere presentata una domanda di revisione del caso dinanzi al tribunale arbitrale. Di norma, il procedimento è gratuito. L'elenco dei tribunali è disponibile su:https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 

  1. Aiuto gratuito da parte del difensore civico municipale o distrettuale.

  1. Piattaforma Internet ODR disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

 

§ 10 DATI PERSONALI

  1. L'amministratore dei dati personali forniti dall'Acquirente quando utilizza lo Store è il Venditore.

  1. I dati personali dell'Acquirente sono trattati sulla base di un contratto e per la sua attuazione, in conformità ai principi stabiliti nel Regolamento Generale del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati (GDPR). Informazioni dettagliate sull'elaborazione dei dati da parte del Venditore sono incluse nell'informativa sulla privacy pubblicata nello Store.

§ 11 DISCLAIMERS 

  1. È vietato fornire all'Acquirente contenuti illeciti.

  1. Ogni ordine effettuato nel Negozio è un contratto di vendita separato e richiede l'accettazione separata dei Regolamenti. Il contratto è concluso nei termini e al fine di evadere l'ordine.

  1. I contratti conclusi sulla base del presente regolamento devono essere stipulati in inglese.

  1. Nel caso di una possibile controversia con l'Acquirente che non è un Consumatore, il tribunale competente sarà il tribunale rilevante per quanto riguarda la sede del Venditore.

  1. Nessuna delle disposizioni del presente Regolamento esclude o limita i diritti del Consumatore derivanti dalle disposizioni di legge.

  1. Le disposizioni relative ai beni si applicano di conseguenza al contenuto digitale, a meno che i Regolamenti non specificino separatamente tali aspetti. 

Allegato n. 1 del regolamento

Di seguito è riportato un modulo di recesso del modello che il consumatore può utilizzare o meno:

 

MODELLO DI MODULO DI REVOCA DELL'ACCORDO

(questo modulo deve essere compilato e restituito solo se si desidera recedere dal contratto)

 

PAWEŁ BORODZIUK KRASNOLUDEK - ZIARENKO 

17 Kozienicka Street, 30-397 Kraków, Poland, e-mail: admin@natur.toys 

 

- I / We (*) ....................................................................... hereby inform about my / our withdrawal from the contract regarding: the sale of the following items (*) / the provision of the following services (*) / the delivery of digital content in the form of (*): 

 

.................................................................................................................... 

 

....................................................................................................................  

 

....................................................................................................................  

 

....................................................................................................................  

 

- Date of: conclusion of the contract (*) / receiving of the goods (*)  

 

.................................................................................................................... 

 

- Consumer(s)’s name(s):  

 

.................................................................................................................... 

 

 

- Consumer(s)’s Address(es): 

 

.................................................................................................................... 

 

.................................................................................................................... 

 

.................................................................................................................... 

 

 

…………………………………………………… 

the Consumer’s signature 

(only if the form is sent in paper version) 

 

 

Date …………………………………………………… 

 

 

 

(*) Delete where inapplicable. 

 


 

SOMMARIO

§ 1 Definizioni

§ 2 Contatto con il venditore

§ 3 Requisiti tecnici

§ 4 Conto

§ 5 Reclami

§ 6 Dati personali

§ 7 Dichiarazioni di non responsabilità